Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Besucherstatistik (Server-Logfiles)

Diese Website verwendet ein eigenes, datenschutzfreundliches Tracking. Gespeichert werden:

• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• aufgerufene Seite
• anonymisierte IP-Adresse (letztes Oktett entfernt, z. B. 185.76.43.x)
• Herkunfts-URL (sofern übermittelt) und grober Browser-Typ

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) am sicheren, fehlerfreien Betrieb. Speicherdauer: längstens 6 Monate, danach werden die Einträge automatisiert gelöscht. Für dieses Besuchsprotokoll werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an externe Analysedienste übertragen.

3. Cookies und Einwilligung

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Profiling-Zwecken und speichert auch sonst keine Informationen in Ihrem Browser (kein Local Storage, kein Session Storage). Aus diesem Grund benötigen wir keine Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 und zeigen Ihnen deshalb bewusst auch kein Cookie-Banner.

Die einzige Ausnahme betrifft unseren intern genutzten, passwortgeschützten Statistikbereich: Wird dieser aufgerufen, setzt der Server ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (PHPSESSID), das ausschließlich die Anmeldung aufrechterhält und beim Schließen des Browsers verfällt. Solche unbedingt erforderlichen Cookies sind von der Einwilligungspflicht ausgenommen.

4. Hosting

Diese Website wird bei der Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln, Deutschland, betrieben. Der Anbieter verarbeitet die zum Betrieb erforderlichen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und weisungsgebunden auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in der Europäischen Union.

Beim Aufruf der Website erstellt der Server technisch bedingt eigene Zugriffsprotokolle, die neben Datum, angeforderter Datei, Datenmenge und Statusmeldung auch die vollständige IP-Adresse enthalten können. Diese Protokolle dienen der Sicherheit, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), werden von uns nicht ausgewertet und nach kurzer Zeit vom Anbieter gelöscht.

5. Kontaktformular & E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – Name, ggf. Firma und Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Betreff und Ihre Nachricht – ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Anbahnung eines möglichen Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Die Anfrage wird per E-Mail an uns übermittelt und zur Ausfallsicherung zusätzlich in einer geschützten Datei am Server abgelegt (nicht öffentlich zugänglich). Die Daten werden nach vollständiger Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, längstens jedoch nach 2 Jahren; danach werden die Einträge automatisiert entfernt.

6. Angebotskonfigurator

Wenn Sie den Angebotskonfigurator nutzen, verarbeiten wir zusätzlich zu Ihren Kontaktdaten (Name, Firma, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer) die von Ihnen getroffene Auswahl – also Basispaket, gewünschte Funktionsmodule, Anpassungsumfang, Supportvariante und Benutzeranzahl – sowie die daraus errechneten Preise. Grundlage ist die von Ihnen angeforderte Angebotslegung und damit die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Das Ergebnis wird Ihnen per E-Mail zugesendet und geht gleichzeitig an uns; zur Ausfallsicherung wird es zusätzlich in einer geschützten, nicht öffentlich zugänglichen Datei am Server abgelegt. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt, das Angebot wird stets persönlich geprüft. Die Speicherdauer entspricht jener für Kontaktanfragen und beträgt längstens 2 Jahre.

7. Verarbeitung im Rahmen von Projekten

Im Rahmen von Beratungs-, Entwicklungs- und Schulungsprojekten verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden auf Grundlage des jeweiligen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit wir dabei Daten im Auftrag verarbeiten, geschieht dies auf Basis einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Art. 28 DSGVO).

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu. Wenden Sie sich dazu an office@crmtostart.at.

9. Beschwerderecht

10. Externe Dienste

Diese Website nutzt keine externen Analyse-, Tracking- oder Content-Delivery-Dienste. Alle Schriften (Fonts) und Design-Dateien werden direkt von unserem eigenen Server geladen – es werden dabei keine Daten an Dritte (z. B. Google Fonts, CDNs) übertragen. Externe Verbindungen entstehen nur durch aktives Anklicken der auf der Website ausgewiesenen Links.